На игре, На игре 2. Новый уровень. Спецпроект на Filmz.ru : Автообзвон по API с роботом Новости кино
поиск
на filmz.ru | в закладки | wap.filmz.ru | rss-каналы
e-mail пароль
 
главная > Новости кино

Автообзвон по API с роботом

автор | 17.06.2022

Автоматический обзвон клиентов роботами используется в ситуациях, когда традиционные методы обслуживания клиентов невозможны или не дают желаемых результатов. В некоторых случаях это может быть связано с труднопроходимой местностью или опасными условиями, из-за которых люди не могут добраться до клиента.

Автоматический обзвон клиентов роботами используется в ситуациях, когда традиционные методы обслуживания клиентов невозможны или не дают желаемых результатов. В некоторых случаях это может быть связано с труднопроходимой местностью или опасными условиями, из-за которых люди не могут добраться до клиента. В других случаях робот может более эффективно обрабатывать определенные типы запросов, чем человек. Услуга автообзвон роботом получила широчайшее распространение в маркетинге.

Как повысить качество работы с клиентами?

В ситуациях, когда клиент не может связаться с человеком, используется автоматический вызов. Это может быть по разным причинам, например, когда клиент разговаривает по телефону, находится на совещании или не находится в офисе. Автоматический обзвон также можно использовать, когда клиент временно недоступен и ему нужно оставить сообщение.

  • Как и в любой системе, для повышения эффективности можно использовать автоматический обзвон. Например, его можно использовать для уменьшения количества звонков, которые клиент должен сделать, чтобы связаться с кем-то.
  • Автоматизированный обзвон используется в различных ситуациях, чтобы лучше обслуживать клиентов. Его можно использовать в экстренных ситуациях, чтобы сократить количество звонков, которые необходимо сделать клиенту, или повысить эффективность.
  • Его можно использовать для улучшения качества обслуживания клиентов, удовлетворения или превышения ожиданий в отношении обслуживания, а также для снижения затрат на колл-центр для клиентов.

Некоторые другие причины использования автоматических звонков включают повышение производительности труда сотрудников, контроль качества данных, сокращение времени ожидания на телефонной линии и обеспечение лучшей поддержки клиентов с помощью автоматических сообщений, которые сразу же отвечают на их вопросы.

Внедрение API

API означает интерфейс прикладного программирования. Это набор правил и стандартов, установленных индустрией компьютерного программного обеспечения, позволяющих различным программам обмениваться данными друг с другом, не зная специфики другой программы. API позволяет разработчикам создавать инструменты, которые получают доступ к определенным функциям или функциям из приложений друг друга. Разработчики могут использовать API для автоматизации задач, интеграции различных систем или просто для облегчения своей жизни. В некоторых случаях использование API может также позволить сторонним разработчикам получить доступ к информации, которой они в противном случае не имели бы доступа, такой как списки контактов и данные клиентов.


в блог | подписаться на rss 

читать также: все новости о фильме

Комментарии

Правила хорошего комментатора

Нужно: Главное слово хорошего комментатора — «аргументация». Filmz.ru — авторский ресурс, и согласиться с мнением НК-редакции можно коротким «да», но спорить нужно, объясняя, почему так, а не этак. Не бойтесь дебатов — в споре рождается истина.

Нельзя: Остальные условия легко выполнимы: не используйте мат (в том числе з*пиканный звездочками) и экспрессивные выражения, не переходите на личности и темы, не касающиеся кинематографа, не злоупотребляйте односложными репликами («фильм — супер!») и избегайте спойлеров (раскрытия ключевых сюжетных поворотов фильма). Запрещено использование CAPS LOCK и trasliteracii. Комментарий должен быть самодостаточным и не должен требовать от пользователя перехода на другой сайт для ознакомления с мнением автора в его личном дневнике. Для личной переписки используйте личные сообщения в кабинете пользователя (меню в верхнем правом углу сайта).

За что? Ваш комментарий будет удален, если вы безграмотны, пишете не по-русски, вечно высказываете недовольство всем и вся или используете падонкафский сленг. Для ответа на комментарий нужно нажать кнопку «ответить» под заинтересовавшей вас репликой, а чтобы начать новую ветку обсуждений нажимайте «добавить комментарий». Все новые НК-читатели проходят премодерацию комментариев, которая снимается после 20-30 адекватных реплик. Публикация ссылок на скачивание фильмов карается пожизненным баном без права реабилитации.
Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru

© COPYRIGHT 2000-2009 Настоящее кино - Главная Киноафиша страны ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ | РЕКЛАМА
Издается с 13/03/2000 :: Перепечатка материалов без уведомления и разрешения редакции возможна только при активной гиперссылке на www.FilmZ.ru
Координатор проекта Themes.ru, главный редактор on-line журнала Настоящее КИНО Александр С. Голубчиков
программирование Александр Десятник, Юрий Римский :: хостинг предоставлен провайдером Qwarta.ru
Журнал "про Настоящее кино" зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № 77-18412 от 27 сентября 2004 года.