Кредитные карты онлайн — удобный инструмент для повседневных трат, но иногда их преимущества омрачают дополнительные услуги: например, страховка. Многие клиенты даже не замечают, что ее подключают автоматически, а потом они регулярно оплачивают ненужные взносы. Если хотите сэкономить и отказаться от страховки по кредитке, вот пошаговая инструкция.
Проверьте условия договора
Первым делом найдите договор по кредитной карте — его можно посмотреть в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении. Обратите внимание на раздел «Дополнительные услуги» или «Страхование». Там должна быть вся необходимая информация. Иногда условия прописаны мелким шрифтом, поэтому внимательно перечитайте документ.
Если договор потерялся или его нет под рукой, позвоните в службу поддержки. Спросите, действует ли страхование по вашей карте, какие условия и как ее отменить. Заодно уточните, есть ли штрафы или ограничения при отказе.
Узнайте сроки для отказа
В банковской сфере есть период охлаждения — время, когда можно бесплатно отказаться от услуги. Обычно он длится от 14 до 30 дней с момента подключения.
Не затягивайте с решением: чем раньше откажетесь, тем меньше денег потратите. Даже если прошло несколько месяцев, напишите заявление — некоторые кредиторы идут навстречу клиентам.
Напишите заявление
Сделать это можно тремя способами:
-
Через личный кабинет. Зайдите в раздел «Услуги» или «Страхование», найдите необходимый пункт и нажмите «Отказаться». Если такой кнопки нет, отправьте обращение в техническую поддержку.
-
В банковском отделении. Возьмите паспорт и кредитную карту, напишите заявление об отказе.
-
По телефону. Позвоните на горячую линию, назовите данные карты и откажитесь от услуги.
После этого попросите сотрудника банка подтвердить, что заявление принято. Например, прислать письмо на электронную почту или сообщение в чат.
Проверьте, что услугу отменили
Через одну-две недели после подачи заявления проверьте выписку по карте. Убедитесь, что сумму страхового взноса больше не списывают. Если списание повторилось, свяжитесь с кредитором и уточните причину. Возможно, заявление не обработали.
Также изучите договор: некоторые банки автоматически пролонгируют страховку каждый год. Если не хотите платить снова, откажитесь от услуги заранее.
Если банк отказывается помогать
Иногда сотрудники убеждают клиента оставить страховку, рассказывая о рисках или предлагают скидки. Помните: страховка по кредитной карте — добровольная услуга. Вы имеете право отказаться в любой момент, даже если подписали договор.
Если банк игнорирует ваши заявления или продолжает списывать деньги, напишите официальную претензию. Укажите даты обращений и приложите подтверждения (скрины переписок, номера заявок). Если ответа нет, обратитесь в Центральный банк или Роспотребнадзор.
Не бойтесь отстаивать свои интересы
Страховка по кредитной карте часто приносит больше выгоду банку, чем клиенту. Если вы не планируете пользоваться этой услугой, смело отказывайтесь. Так вы сэкономите несколько тысяч рублей в год и избавитесь от ненужных переплат.
Главное — действуйте последовательно: проверяйте договоры, соблюдайте сроки и сохраняйте подтверждения всех обращений в банк.
// Настоящее кино